Listeo app
Según el Banco Mundial, el 55% de todos los adultos en la región de América Latina no están bancarizados. Y esto genera que comprar la canasta básica en Latinoamérica sea un reto para muchos usuarios que tienen que hacerlo de manera presencial.
Rol
UX & UI Design
Industria
Retail - Finanzas
Duración
Mayo - Agosto 2022
El problema de no saber como gestionar las compras usando dinero efectivo
Insight
A nuestros usuarios en el supermercado les preocupa gastar más de lo que tienen planeado, ya que suelen llevar consigo el dinero exacto en efectivo para sus compras. Esto significa que cuando gastan de más, se sienten incómodos al tener que dejar algún producto en la caja al momento de pagar.
¿Qué deberíamos darles?
Buscamos fomentar la conciencia de los gastos entre nuestros usuarios al momento de hacer compras. Para lograrlo, implementaremos un sistema que les permita llevar un registro de sus gastos en cada compra. Además, queremos crear una comunidad de ahorro en la que los usuarios puedan compartir información sobre productos buenos y económicos. De esta manera, incentivamos a los usuarios a tomar decisiones informadas y a ahorrar juntos.
Empezamos a definir el recorrido de nuestros usuarios
¿Qué aprendimos con el primer test con usuarios?
Agregar precio: Mejorar la usabilidad del botón 'añadir precio' en la página, ya que algunos usuarios han reportado dificultades para utilizarlo correctamente. Ampliar el área de edición podría mejorar la experiencia del usuario al realizar esta tarea. Mirar recomendaciones: Los usuarios valoran la opción de encontrar recomendaciones de otros usuarios, pero esperan una visualización más simple. La opción de "ver más" en el feed de recomendaciones debe tener prioridad y los botones que distraen al usuario deben eliminarse.
Iteración final
En esta iteración final del diseño, se realizaron cambios para abordar los problemas de consistencia visual y equilibrios de color que se habían identificado en el feedback recibido de colegas y mentores. Para mejorar la coherencia visual, se aplicaron estilos de diseño consistentes a lo largo de todas las pantallas del producto, incluyendo la tipografía, iconos y colores. También se ajustaron los colores para asegurar un equilibrio visual adecuado, mejorando la legibilidad y la accesibilidad para los usuarios. Estos cambios fueron fundamentales para garantizar una experiencia de usuario coherente y atractiva, mejorando la usabilidad y la efectividad del producto digital en general.
Como resultado, tenemos una app para listas de compras con presupuestos económicos y una comunidad de recomendaciones de productos
Conclusiones finales
A lo largo del proyecto, identificamos posibles mejoras para nuestra aplicación. Por ejemplo, encontramos una oportunidad para crear una billetera digital que permitiría a los usuarios ahorrar, pagar y cobrar dentro de la app. Para llevar a cabo esta idea, necesitaríamos realizar más investigación en el tema de bancarización. Sin embargo, debido a la falta de tiempo, no pudimos aplicar estas mejoras. Esta experiencia nos ha enseñado que, al conocer mejor a nuestros usuarios y sus problemas, podemos descubrir modelos de negocio interesantes y efectivos.